Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos seus clientes, assim como uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações. Personas são criadas...
No livro O Ponto da Virada, Malcolm Gladwell, conta sua pesquisa sobre o que faz um produto, uma música ou um hábito sofrer um efeito viral e cair nas graças da maioria. Como esse efeito viral se desenrola na sociedade. Essas pesquisas identificaram fatores na formação de um...
O termo storytelling se tornou comum em palestras e aulas de marketing digital nos últimos anos. Um termo já mais íntimo de jornalistas, escritores, redatores e publicitários acabou se tornando um jargão que aborda apenas uma parte mais romântica dessa técnica. O storytelling pode e deveria s...
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